Términos y Condiciones

1. Política para Niños

Se consideran niños desde los 5 años (fecha de cumplimiento) hasta los 9 años (fecha de cumplimiento). Niños de 0 a 4 años no pagan.

2. Tarifa para Niños Mayores

Niños mayores de 10 años pagan el valor total de un adulto.

3. Asignación de Asientos

Los asientos no están numerados. El orden de asiento es según la llegada. Los pasajeros aceptarán los asientos de acuerdo al orden de llegada.

4. Política de Devoluciones

No hacemos devoluciones. En caso de no presentarse, el viajero pierde el 100% de la reserva realizada.

5. Pago del Tour

Se realiza un adelanto del 30% del total del paquete y el 70% en efectivo cuando lleguen a Leticia.

6. Depósito

El depósito se realiza en una cuenta de Bancolombia de la empresa

7. Reservaciones

La reservación se realiza 60 días antes de su viaje programado.

8. Cancelación de la Reservación:

Si deseas cancelar la reservación, lo tienes que realizar 15 días antes de iniciar el tour.

9.Cancelación del Tour con Penalidad

Si deseas cancelar el tour, solo podrás hacerlo 24 horas antes de iniciar el tour, pagando una penalidad del 20% del total del servicio.

10.Penalización por Cancelación Tardía

Si deseas cancelar el tour horas antes o después del inicio del tour, se evaluará el porcentaje de penalización que no será inferior al 85% del valor total del tour.

11.Variaciones por Condiciones Climáticas

Nuestro tour puede variar dependiendo de las condiciones climáticas horas antes o durante el tour; podemos posponerlo para el día siguiente.

12.Responsabilidad del Pasajero

Es responsabilidad total del pasajero leer el itinerario. La empresa no se hace responsable por falta de información como pago de impuestos, hora y lugar de salida, recomendaciones y lugar de asientos.

13.Aceptación de Términos y Condiciones

Los pasajeros aceptarán los términos y condiciones al momento de realizar la reserva, teniendo en cuenta la puntualidad en cada tour y el compromiso

14.Recomendaciones de Seguridad

Es obligatorio seguir las instrucciones de los guías en todo momento. El no cumplimiento de las mismas puede resultar en la terminación del tour sin derecho a reembolso.

15.Documentación Requerida

Todos los pasajeros deben presentar documentos de identificación válidos al momento del check-in. Los ciudadanos extranjeros deben presentar su pasaporte y visa, si es necesario.

16.Responsabilidad en Caso de Pérdida o Daño

La empresa no se hace responsable por la pérdida o daño de pertenencias personales durante el tour. Se recomienda a los pasajeros no llevar objetos de valor innecesarios.

17.Modificaciones de Términos y Condiciones

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web.

18.Contacto

Para cualquier consulta o requerimiento adicional, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico: caytajungletours@gmail.com o llamando al  WhatsApp +57 313 8113526